FAQ
-
भुक्तानीको लागि अन्तिम मिति कहिले हो?
सिम कार्डहरूको लागि प्रत्येक महिनाको 10 गतेसम्म।
पकेट Wi-Fi यन्त्रहरूको लागि प्रत्येक महिनाको 25 गतेसम्म। -
म कसरी मेरो बिल तिर्न सक्छु?
हामीले तपाईंलाई प्रदान गर्ने स्मार्ट पिट नम्बरको साथ परिवार मार्ट, लसन र मिनिस्टप जस्ता कोन्बिनीको टर्मिनलहरू प्रयोग गरेर तपाईंले आफ्नो बिलहरू तिर्न सक्नुहुन्छ।
-
के बाँकी रहेको डाटा अर्को महिनामा लैजान्छ?
दुर्भाग्यवश, हाम्रो कुनै पनि योजना अर्को महिनामा पूरा भएन।
-
मोबाइल डाटा कहिले रिसेट हुन्छ?
प्रत्येक महिनाको १ दिनमा मोबाइल डेटा रिसेट हुन्छ।
-
भुक्तानी प्रणाली कसरी काम गर्छ?
हाम्रो भुक्तानी प्रणाली अग्रिम भुक्तानीमा आधारित छ। अग्रिम भुक्तानी ठ्याक्कै उस्तै छ जब तपाईं होटल मा बस्दै हुनुहुन्छ। तपाईं अगाडि तिर्नुहोस् र त्यसपछि बस्नुहोस्।
-
अग्रिम भुक्तानीबाट ग्राहकहरूले के फाइदाहरू पाउँछन्?
10 गते पछि राखिएका अर्डरहरूको लागि, चालू महिनाको बाँकी भागहरू निःशुल्क हुनेछन्।
-
मैले मेरो SIM कार्ड अर्डर गरेपछि पहिलो भुक्तानी कति हुनेछ?
3300¥ ह्यान्डलिङ शुल्क + तपाईंले रोजेको योजनाको 1 महिनाको शुल्क।
तपाईंले आफ्नो अर्डरको चेकआउट पृष्ठमा कुल रकम देख्न सक्नुहुन्छ। -
डेलिभरी शुल्क कति छ?
डेलिभरी शुल्क ०¥ हो। यो नि: शुल्क छ।
-
म तपाईंको SIM कार्ड प्रयोग गर्न बन्द गर्न चाहन्छु र अर्को बिक्रेता/ब्रान्ड आदिमा स्विच गर्न चाहन्छु।
कृपया हामीलाई नियोजित रद्द मिति भन्दा १ महिना अघि थाहा दिनुहोस्। जति छिटो राम्रो र सुरक्षित हुन्छ।
-
के तपाई सिम कार्ड प्रदायक/वाहक हुनुहुन्छ?
होइन। हामी Docomo, Softbank र Rakuten SIM कार्डहरूका साझेदार वितरक हौं।
-
मेरो Rakuten डाटा मात्र सिम कार्ड ढिलो छ / सिग्नल कमजोर छ। किन?
त्यहाँ 2 सम्भावित कारणहरू छन्।
1 - सिग्नल हानिको लागि धेरै कारकहरू छन्। तपाईंको वातावरणमा केही उपकरण वा अन्य चीजहरू हुन सक्छन् जसले संकेतहरूलाई असर गर्छ।
2 - Rakuten अझै विकास र बढ्दै छ। हाम्रो डेटा-मात्र योजना Rakuten को संकेतहरूमा निर्भर गर्दछ। यही कारणले गर्दा कहिलेकाहीँ सिग्नल खासगरी ग्रामीण इलाकामा कमजोर देखिन सक्छ। यदि तपाईं सहरमा बस्दै हुनुहुन्छ भने, त्यहाँ कुनै समस्या हुनु हुँदैन।
डाटा-ओन्ली सिम कार्ड अर्डर गर्नु अघि, तपाईंको क्षेत्रमा राम्रो संकेतहरू छन् वा छैनन् भनी पुष्टि गर्न उत्पादन पृष्ठमा URL मा क्लिक गर्न निश्चित हुनुहोस्। -
के मेरो फोनले तपाईको सिम कार्डसँग काम गर्नेछ?
1-जबसम्म तपाईंको फोन सिम-मुक्त / अनलक छ, तपाईंको फोनले कुनै पनि सिम कार्डसँग काम गर्नेछ।
2-यदि तपाईंले आफ्नो फोन जापानमा क्यारियर स्टोर (जस्तै डोकोमो, सफ्टबैंक, राकुटेन आदि) बाट किन्नु भएको छ र यदि त्यो क्यारियरमा लक गरिएको छ भने, तपाईंको फोनले उही वाहकको सिम कार्डहरूमा मात्र काम गर्नेछ।
यदि तपाइँ निश्चित हुनुहुन्न भने, कृपया हाम्रो वेबसाइटमा च्याट प्रकार्य प्रयोग गरेर हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् वा तलको हाम्रो फेसबुक पृष्ठबाट हामीलाई सन्देश पठाउनुहोस्।
हाम्रो फेसबुक पेजमा जान यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।